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Comprar propiedad: importancia de la post venta

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Escrito el 25 octubre, 2020

Al segundo trimestre de 2020, había en el sector vivienda 46.817 unidades en stock, según el último informe de GFK Adimark. Oferta que te brinda la posibilidad de encontrar una casa o departamento a la medida de tus necesidades.

Sin embargo, para que la operación sea exitosa, el vendedor debe ofrecer acompañamiento durante todo el proceso de compra, además de un buen servicio posterior a la venta.

Importancia del acompañamiento 

Una buena gestión inmobiliaria, y asesorías habitacionales de la mano de expertos, te ayudan a elegir la propiedad al mejor precio y condiciones posibles, siempre teniendo en cuenta tu presupuesto y necesidades habitacionales específicas.

Sumado a lo anterior, el acompañamiento profesional en el proceso de adquisición de una vivienda te brinda asesoría en la preparación de documentos, financiamiento, gastos e impuestos asociados a la compraventa, redacción de contratos e inscripción en el Conservador de Bienes Raíces.

Al final, esta gestión inmobiliaria se traduce en un ahorro de tiempo y dinero, acompañado de seguridad y garantías en todo el proceso de compra de la vivienda.

Esto es clave, porque la adquisición de una propiedad representa una decisión importante para una persona y su familia, ya que repercute directamente en su calidad de vida, felicidad y posibilidades de incrementar su patrimonio.

Una mala elección al respecto deriva en decepciones y pérdidas de capital importantes, especialmente si consideras que, según un estudio desarrollado por la Cámara Chilena de la Construcción (CChC), Chile se ubica entre los países donde comprar un inmueble es «severamente no alcanzable«.

Importancia de la post venta

El servicio post venta hace referencia a la atención que recibirás, luego de la venta, para solucionar garantías, quejas, dudas o peticiones de carácter constructivo y funcional del inmueble.

Al respecto, Nathalie Dubois, perteneciente al Comité Inmobiliario de la Cámara Chilena de la Construcción en Concepción, señala que “el cliente debe recibir un inmueble en buen estado, con todo su equipamiento operativo y acorde a las características ofrecidas por la empresa vendedora al momento de la entrega. Cualquier desperfecto de carácter constructivo y funcional, no asociado a un mal uso de este, debe ser cubierto por el servicio post venta”.

Las firmas con mejor gestión inmobiliaria cumplen esta obligación a cabalidad, brindando soporte a sus clientes en lo que requieran y haciendo valer garantías amablemente y en el menor tiempo posible.

Por ello, siempre que vayas a adquirir una vivienda evalúa la gestión inmobiliaria y asesorías habitacionales que te dan, e infórmate con la mayor cantidad de herramientas posibles. Es fundamental para que elijas la opción que más se ajuste a las necesidades de cada proyecto de vida.

La Inmobiliaria Nueva Urbe, por ejemplo, pone sus esfuerzos en entregar el mejor servicio durante todo el proceso de adquisición, resumido en:

  • Obtención de la Recepción Municipal: la inmobiliaria te mantiene informado del trámite de Recepción Final del proyecto por parte de la Dirección de Obras de la Municipalidad que corresponda.
  • Financiamiento: una vez la inmobiliaria te informa del proceso de Recepción Municipal, debes ir al banco a actualizar antecedentes y a fi­rmar el set hipotecario.
  • Cancelación del saldo del pie: a más tardar en la fecha de firmar la escritura de compraventa.
  • Preentrega: revisión detallada de la propiedad. De haber inconformidades, la constructora tiene que solucionarlas lo antes posible.
  • Firma de la compraventa: se concreta la fecha de entrega.
  • Entrega de la propiedad: previo levantamiento de un acta en la que conste el perfecto estado de lo entregado.

Sumado a esto, la inmobiliaria entrega un “Manual del Comprador” en el que te explica detalladamente las etapas anteriores y los elementos para ejecutar el proceso de compra y post venta; siempre con el acompañamiento de profesionales altamente calificados.

De esta forma, la calidad y un excelente servicio han llevado a que Nueva Urbe haya sido reconocida con el sello “Best Place To Live”.

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«Best place to Live»: el sello de calidad de Nueva Urbe

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Escrito el 19 octubre, 2020

Durante el año, desde 2013, los clientes de las inmobiliarias reconocen la calidad y buen servicio de las empresas del sector en Chile, otorgando el sello de calidad “Best Place to Live” a uno o más proyectos en específico.

Uno de los reconocimientos ha sido para Inmobiliaria Nueva Urbe (INU) -por medio de la evaluación de sus proyectos Parque Ricaventura, Travesía del Desierto y Valle Altiplánico- y es una muestra de cómo la inmobiliaria ofrece a los chilenos:

  • Viviendas de la mejor calidad.
  • Atención preferencial.
  • Un excelente servicio preventa y postventa.

¿Qué es “Best Place to Live” Chile?

El sello de calidad “Best Place to Live» (BPtL) es el resultado de la evaluación de los servicios y productos inmobiliarios que las empresas constructoras ofrecen a sus clientes.

El reconocimiento se otorga luego de analizar la percepción de los compradores que han sido parte de la evolución de un proyecto comercial o residencial durante más de 6 meses.

Para determinar qué inmobiliaria merece el sello “Best Place to Live Chile”, se invita a especialistas de la empresa TGA (Trend Group America, dueña de BPtL) y se analiza la experiencia de los clientes en aspectos como:

  • La transparencia de las constructoras.
  • La satisfacción postentrega.
  • La calidad de los materiales y la edificación.
  • La atención y satisfacción de necesidades durante el ciclo de compra.

Esta información se obtiene a través de encuestas estandarizadas, lo que garantiza objetividad y credibilidad. Por esta razón, el sello BPtL es uno de los más importantes que puede recibir una empresa inmobiliaria en Chile.

Características de Inmobiliaria Nueva Urbe: digna ganadora de “Best Place to Live”

Inmobiliaria Nueva Urbe es una empresa pionera en desarrollo inmobiliario, con más de 40 años de experiencia y servicio. El premio “Best Place to Live” ha sido la consecuencia directa de ofrecer a los chilenos proyectos de vivienda con una arquitectura moderna y una excelente relación calidad-precio.

Además, INU destaca por la mejora continua en servicios y la inversión de recursos puestos en ofrecer una atención al cliente excepcional.

Mejora continua en servicios

Inmobiliaria Nueva Urbe ha desarrollado más de 1.800 proyectos habitacionales en los últimos 15 años, lo que significa más de 133.000 m² construidos.

La experiencia ganada ha permitido que INU sea cada vez más precisa y eficiente en la entrega de viviendas compatibles con el estilo de vida actual y las prioridades de los chilenos.

Mejor servicio al cliente

Por otro lado, Inmobiliaria Nueva Urbe se caracteriza por un acompañamiento integral, honesto y comprometido de principio a fin.

Este compromiso entrega el mejor servicio al cliente que una empresa inmobiliaria puede ofrecer, con asesoría paso a paso en temas como:

  • Financiamiento.
  • Pago de pie en cuotas sin interés.
  • Firma de promesa y escritura.
  • Recepción final por parte del cliente.
  • Servicio de acompañamiento y postventa.

La transparencia es la mejor garantía

Recibir el sello “Best Place to Live”, en un mercado cada vez más competitivo, es una expresión de transparencia y esmero para las empresas del sector.

Al mismo tiempo, para los clientes, es garantía de que pueden invertir con seguridad, sabiendo de antemano que recibirán un producto final satisfactorio y una experiencia de compra humana.

Para conocer los proyectos con el sello BPtL que Inmobiliaria Nueva Urbe tiene para ti, visita el catálogo en línea de proyectos en venta y toma una decisión de compra informada.

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