Escrito el 25 noviembre, 2020

“El hogar perfecto sí existe, y lo vas a encontrar”. Esta es la consigna detrás del sello Best Place to Live, que Inmobiliaria Nueva Urbe (INU) ganó recientemente.

Pero ¿qué significa recibir este reconocimiento y qué condiciones deben cumplir los proyectos de INU para conseguirlo?

Lo que Best Place to Live toma en cuenta

Para recibir el sello Best Place to Live (BPtL), Inmobiliaria Nueva Urbe pasó por etapas de verificación donde la compañía Trend Group America (TGA) -encargada de entregar el reconocimiento- recolectó las opiniones y experiencias de los usuarios de INU durante el proceso de compra venta de una casa.

Los datos se recopilan a través de una encuesta llamada EPECI (Evaluación de Percepción de Clientes Inmobiliarios), la cual invita a usuarios con más de seis meses en un proyecto inmobiliario para que evalúen aspectos de la empresa constructora o inmobiliaria:

• Acompañamiento en todo el proceso de compra.
• Asesoría financiera. Alternativas de financiamiento con instituciones con convenio.
• Pago del pie en cuotas.
• Hacer de la entrega de la propiedad un hito realmente importante.
• Oportuna atención de postventa.

Cuando se pondera esta información, un grupo de especialistas de Trend Group America elige a la inmobiliaria que, por sus resultados, destaca en el mercado y es sinónimo de calidad y confianza.

De este modo, los clientes pueden tomar una decisión informada al momento de considerar proyectos de vivienda.

En Chile existe un amplio mercado de inmobiliarias. Por lo tanto, recibir el sello BPtL es un logro muy importante y significa que Nueva Urbe ofrece proyectos confiables, un acompañamiento transparente y un excelente servicio post venta.

Esto hace que los clientes de INU se sientan confiados y con la certeza de haber hecho una buena inversión.

Satisfacción del cliente: el compromiso de INU ahora y siempre

Inmobiliaria Nueva Urbe se destaca por la mejora continua de su servicio post venta inmobiliaria, su transparencia, atención integral y compromiso de principio a fin, con la meta de ayudar a cada cliente a encontrar su hogar ideal.  

El proceso de compra venta de una casa es una aventura llena de matices que INU se encarga de convertir en una experiencia cálida y humana. Por eso, la compañía concentra esfuerzos en brindar:

• Servicios completos de financiamiento.
• Asesoría ilimitada para el pago de pie en cuotas sin interés.
• La firma de promesa y escritura.
• La recepción final de la obra por parte del cliente.
• La atención y resolución de dudas en la fase post venta.

Pero Best Place to Live es también un sello que desafía constantemente a las compañías del sector, tanto las que no han sido premiadas como las que sí lo fueron. Para abril de 2020, solo 30 inmobiliarias han sido certificadas desde que BPtL surgió, en 2013.

Esto equivale a la evaluación de la experiencia de compra de aproximadamente 40 mil clientes en Chile, Perú y Colombia.

Las expectativas son cada vez más altas por la llegada de nuevas necesidades habitacionales y la competencia aumenta en igual proporción.

Por esta razón, para INU, el reconocimiento de Trend Group America hace todavía más importante seguir trabajando para ofrecer un servicio superior ahora y siempre.